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제목 자주하는 질문
작성자 야미요밀 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-05-23 15:50:50
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  • 조회수 68

자주하는 질문이니 참고 부탁드립니다.


1.제품이 잘못 왔어요.

불편을 드려 정말 죄송합니다. 고객센터로 연락 주시면 빠르게 조치를 취해드리도록 하겠습니다.


2.해외배송도 가능한가요?

죄송합니다만, 현재 해외배송 서비스는 제공하고 있지 않습니다.


3.주소를 변경 할 수 있나요?

주소지 변경을 원하실 경우 해당 상품을 취소 후 다시 주문해주셔야 합니다.
 다만 이미 상품이 발송 준비단계에 들어간 경우 주문 취소가 어려울 수 있으니 참고 부탁드립니다.


4.주문을 취소 할 수 있나요?

상품이 발송 준비단계에 들어간 경우 주문 취소가 어려울 수 있으니 참고 부탁드립니다.


5.교환 환불이 가능한가요?

야미요밀의 모든 빵은 보존료를 쓰지않은 식품이다 보니 단순 변심에 따른 교환 및 환불이 어렵습니다.
제품에 결함 및 오배송인 경우 고객센터로 연락 주시면 빠른 조치 취해드리도록 하겠습니다.


6.제품에서 이물질이 나왔어요.

이용에 불편을 드려서 정말 죄송합니다.
이물질로 추정되는 것을 발견하시면 사진을 찍고 보관 후 야미요밀 고객센터로 문의를 남겨주세요
 빠르게 조치를 취해드리도록 하겠습니다.


7.배송은 언제 되나요?

제품은 주문일 기준 2일 내 출고됩니다. (주말,공휴일 제외)
배송은 출고일로부터 약 1~2일 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외)


8. 적립금은 얼마나 되나요?

적립금은 1%이며

누적금액이 최소 1,000원 이상이 되었을 때 사용가능합니다.

사용 시 구매 합계액이 20,000원 이상이 되어야 하며, 적립금 사용가능 상품 합산 금액의 최대 30%까지 사용가능합니다.

단, 상품 구매 합계액은 배송비, 할인쿠폰, 이벤트, 부가결제 금액이 적용되기 전의 금액이며, 순수 판매가의 합계 금액을 기준으로 합니다.



9.빵이 눌려서 배송 되었어요.

배송 받으신 상품에 문제가 있는 건 아닐지 많이 염려가 되셨지요?
빵은 만들어 냉각 후 급속 냉동 과정을 거쳐 신선도를 유지합니다.
영하에서 급속 냉각이 되면 수분이 얼어 수축 현상이 발생합니다.
이러한 현상으로 빵이 눌리고 쭈글쭈글하다고 느끼실 수 있습니다.
따라서 유통과정 중 제품에 인위적으로 상품의 변형은 발생하지 않으니 걱정 하지 않으셔도 됩니다.

늘 신선하고 좋은 상품을 전달 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.


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